Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : juin 2025

1. Introduction

Le site www.flore-et-sens.com est édité par la société Jeff Concept – Agence digitale à Toulon

Dans le cadre de son activité, Jeff Concept est amenée à collecter et traiter des données personnelles. Cette politique de confidentialité vise à vous informer sur la manière dont vos données sont collectées, utilisées, protégées et sur vos droits à cet égard.

2. Données collectées

Les données personnelles que nous sommes susceptibles de collecter sont notamment :

Votre nom, prénom, coordonnées (email, téléphone) via les formulaires de contact ou de commande ;
Vos données de navigation (via les cookies et Google Analytics) ;
Toute information que vous nous communiquez volontairement.

3. Finalité du traitement

Les données sont collectées pour les finalités suivantes :

Répondre à vos demandes via le formulaire de contact ;
Gérer les commandes et la relation client ;
Vous envoyer, si vous y avez consenti, des communications commerciales ;
Établir des statistiques de fréquentation anonymes via Google Analytics ;
Assurer la sécurité et la maintenance du site.

4. Base légale du traitement

Les traitements réalisés sur le site reposent :

Sur votre consentement, lorsque vous remplissez un formulaire ou acceptez les cookies ;
Sur l’exécution d’un contrat, dans le cadre d’une commande ou d’une relation client ;
Sur notre intérêt légitime, à des fins d’amélioration continue du service et de prévention des fraudes.

5. Destinataires des données

Les données collectées sont exclusivement destinées à Flores et Sens et ne sont jamais revendues. Elles peuvent être traitées par des prestataires techniques (hébergeur, maintenance, outils d’analyse) dans le respect du RGPD.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pour la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées, soit :

3 ans maximum pour les contacts sans suite commerciale ;
6 mois pour les cookies ;
Jusqu’à 10 ans pour les documents comptables, selon les obligations légales.

7. Cookies et traceurs

Des cookies peuvent être déposés sur votre terminal lors de votre navigation. Ils ont pour objectif de :

Mesurer l’audience du site via Google Analytics ;
Améliorer votre navigation.

Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies. La désactivation des cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site.

8. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez :

D’un droit d’accès, de rectification, de suppression ;
D’un droit d’opposition ou de limitation du traitement ;
D’un droit à la portabilité de vos données ;
Du droit de retirer votre consentement à tout moment.

9. Sécurité

Le site est hébergé chez OVH – 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix – France, qui assure un haut niveau de sécurité et de protection des données. Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la confidentialité de vos données.

10. Contact et réclamations

Pour toute question relative à cette politique ou au traitement de vos données, vous pouvez nous écrire à contact@flore-et-sens.com.
En cas de désaccord, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).